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【榜樣的力量】百日行動零投訴的創造者——王勇!

發布時間:19-06-10

 

 
 
 

近期,保健品亂象百日行動結束,不正規的公司紛紛倒閉關門,正規公司脫穎而出。

 

好的企業和產品經的住時間檢驗。這次百日行動雖然使得一些店面和員工受到了影響,部分消費者開始對這一行業產生了懷疑,但是也有百日行動到現在沒有退過一分貨沒有接到一個投訴的家人。

 

他就是我們本期的企業標桿人物——營銷四部王勇。

 

升級

 

2019年5月聚養家正式轉型成功,昆明市場第二個聚養家店面落地。每個人內心都無比的激動,清爽的店面、干凈整齊的貨物陳列、個性化的店面設計,給每個進店的顧客全新的感覺。

 

每天在店面開展工作,接待的老顧客經常都會對王店說,小王,你們老來壽真的是越來越好了。在和客戶的交流中,叔叔阿姨告訴王店長,昆明好多保健品公司都已經不在了。而老來壽還越辦越好,以后我就來這里了。

 

每當聽到這些話,所有的人內心都很開心,覺得自己盡心盡力的服務得到了認可。

 

服務

王店長積極轉變思想、銷售方式,升級服務品質、員工的專業度。使得老顧客更愿意來店面、提升了服務品質。介紹新朋友來到店面實體體驗,擴大了服務范圍。

 

從上到下學習服務管理制度,落實到每天的工作中,給顧客提供更好的服務。每天員工從微笑開始,一杯羊奶、一段八段錦、一本健康書籍開始。

 

以更加廣博的胸懷,為顧客健康著想。

 

陳列

從店面開業到今天,王店長所管理的金色店衛生一直保持干凈整潔,那他們是怎么做到的呢?

 

嚴格落實店面排班制度,值班人員空余時間整理各區域衛生,東西哪里拿的就放回哪里。每天堅持讓店面干凈整潔,把公司方案思想執行到位,從自己開始清晰知道自己該干什么。每天晚會分析安排第二天的工作,做什么服務,讓每個伙伴都知道自己該干什么。

 

配合實施本月公司為三十多家店面制定的濃情端午節、會員七天樂的活動方案。本著讓顧客吃出健康好身體。喝出營養好味道,玩得盡興心情好,樂得開懷真逍遙的思想,讓更多顧客吃上我們的好產品。通過店面服務,讓顧客更愛聚養家。

 

態度

我是老來壽的一塊磚,哪里需要哪里搬,公司倡導什么我就講什么,嚴格執行公司制度,這就是王店長的工作態度。

 

百日行動到現在王店長所管理的店面沒有退過一分貨沒有接到一個投訴。相信除了過硬的產品質量外就是王店長對客戶無微不至的關懷了。維護好客戶的利益,為客戶創造價值。盡最大努力,開發新顧客,維護好老顧客,把口碑做好。

方向確定了,干部是關鍵。轉型升級已經成功,為目標而努力奮斗義不容辭,讓聚養家走進千家萬戶,為人們送去健康。用滿腔豪情服務客戶,報答公司栽培。

 

祝愿王店長在接下來的日子中能夠繼續這份熱情與工作態度,也祝各位客戶能在公司三十多家店面都能體會到更好的服務!

 

地址:濟南市歷下區新濼大街1666號5號樓8樓

熱線電話:400-618-6979

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